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异地就医直接结算体系有多便民?农村大众记者实探齐鲁医院:10秒完成

时间:2023-07-31 13:58:43 发布单位:

近日,为进一步完善就医结算体系,解决参保人员实际需求,山东省推出一批新的异地就医直接结算惠民政策。为实际了解就医直接结算政策给患者带来的实际便利,7月14日,记者来到山东大学齐鲁医院进行实地采访。

“本来很担心自己是外地的,在异地就医会很不方便。”从西南某省外派到济南工作的李先生告诉记者,他父亲曾经历过一次异地就医,不仅住院流程繁琐,而且结算需要拿着各种病例和清单回老家再进行报销,流程繁杂、个人垫付大量资金更浪费时间。

患者正在进行出院结算。

“没想到医院已经实行了异地就医直接结算,所有手续都可在手机上操作。办理入院也不用排队了。”得益于异地就医直接联网结算和齐鲁医院“一卡通”体系,不仅给李先生带来了便利,也成了他孤身一人在外地就医的一种莫大安慰。

“之前,外地患者来我院就医,需要先进行转诊,并持有当地医院的转院证明。出院结算时需本人或者家人持出院结算通知到医保办审核,审核后再到住院部排队结算。而且个人需要垫付所有费用,再回当地医保局报销。”山东大学齐鲁医院医疗保险管理办公室主任姜子霞介绍,现在出院结算很方便,可本人或者家人在手机上操作即可。前端流程由系统将结算通知上传到护士站,患者在床上只需要在手机端点击出院结算,且本人只支付个人负担部分,整个结算流程快的10秒操作完毕,慢的也仅需要30秒完成。

患者仅用十几秒便结算完成。

在另一间病房里,来自济宁的蒋先生已经康复,即将出院,他用手机向记者展示了出院结算流程。记者看到,在手机界面上,患者及家属通过医院小程序即可进入出院结算界面,而系统自动显示的报销细则都与蒋先生的居住地一致。“这样即时结算真的很方便,给我们省了不少时间。”蒋先生家属在一旁说。

“以前门诊审核结算每天都有一万多人通过排队走结算流程。现在基本看不到排队患者了。目前这个人工窗口只是处理一些特殊情况,像出现的网络卡顿以及个人账户余额不足等特殊问题。”姜子霞介绍。

齐鲁医院医保办姜子霞主任正在介绍目前的结算流程。