【本站讯】1月31日，在医院新冠疫情防控最紧急的时刻，医院向全体职能部门发出招募志愿者的号召：上一线去，和我们的医务人员携手并肩、共战疫情！医院的号召得到了职能部门工作人员的积极响应，大家纷纷踊跃报名，两天之内组建完成由114名职能部门人员组成的支援一线工作队（其中共产党员80名，占总数的70%），经过岗位培训和个人防护知识培训后，工作队和预检分诊护士、保安组成院区各入口预检分诊工作组，在院区华美楼、急诊楼等出入口承担起入院人员体温测量、查验身份信息、疏导分流人员、发放疫情防控告知书等工作，为医院疫情防控一线提供了高效有力的支援和保障。截至目前，他们已经与预检分诊医护人员和后勤保安在一线肩并肩、心连心，共战疫情45天。近日，本站记者随机采访了值守岗位的5位队员，记录下他们坚守岗位、值守一线战疫情的工作风采和深刻体会。

情理相融春风暖，搭建医患“感情桥”

法规处王学军是有着28年院龄的老职工。2月25日值班当天是他51岁的生日，碰到两名武汉籍患者来院看病，由于不符合相关就诊规定，两位患者被劝阻后表示不理解，言辞比较激烈。看到这个情况，王学军发挥长期从事医患关系建设和医疗法务工作的优势，耐心细致、有理有据地给患者讲解就诊流程，并联系值班医生，给予患者合理诊疗建议，最后两名患者深受感动，表示接受医院的安排并满意而去。据了解，王学军的妻子在济南市新冠肺炎医疗救治定点医院—济南市中心医院工作，自疫情暴发以来和王学军一样，一直坚守在医院疫情防控一线。

方便患者来就诊，自制“说明”效率高

医师培训处姜震一向对工作细节有着近乎严苛的要求，在这次支援一线疫情防控工作中，他结合岗位职责，不断提出意见建议，配合主管职能部门持续改进流程：他向门诊部建议将《新冠肺炎疫情期间入院患者审核书》的填写说明进行录制，用音箱在门口循环播。随着医院全面恢复医疗工作，就诊人数明显增多，许多患者不熟悉扫描健康易通行二维码的登记方式，姜震便用休息时间制作了文字版操作说明并配上彩图，并和门诊部的同事们合力制作、展示纸质版操作说明，使患者一目了然。他说：“我们来自管理部门，我们应该发挥好我们的特色和优势，使我们的工作效率更高、工作效果更好，为一线医务人员分忧解难。”

主动请缨去值守，撑起女性半边天

戴君霞是急诊科的行政秘书，作为一线科室的员工，工作异常忙碌，本来不在工作队的招募范围。但她听到医院号召后，主动要求加入工作队并在工作量最繁重、风险最大的岗位之一——急诊科接诊大厅值守。有一天，急诊科来了个小患者，不测体温、又哭又闹，父母也劝止不了，戴君霞就发挥她作为年轻妈妈的特长，靠上去“交朋友”，结果小患者不仅听话地测了体温，而且还送给戴君霞 “女猫头鹰艾玛亚”的称号。下班后，一头雾水的她专门上网查了查，发现小朋友口中的人名是动画片《睡衣小英雄》的女主人公，平时戴着眼镜，变身后就成了超人拯救世界。每当想起这位小朋友把自己当成英勇无畏的女英雄，戴君霞的心中就平添起更多的信心和勇气。

一线后勤连轴转，忙前忙后两不误

后勤保障处金昆的值守岗位是院区东入口。人流、车流混杂，工作任务较重。金昆在认真执行预检分诊值守任务的同时，却不那么认真地执行关于休息的规定，而是用休息时间热情饱满地投入到后勤保障处的工作中去，用自己的实际行动体现了“两不误”。疫情期间空调机组清洗消毒工作任务重，既要加强对空调进出风口、过滤网、凝水盘等部位的清洗消毒，还需加强对院区空调机组凝结水排水管的检查等工作。金昆往往在结束值守任务后，接着加入到空调安装、调试、改造以及医院空调清洗消毒工作中去。对此，他无怨无悔：“想想奋战在湖北一线的同事，我这点贡献不算什么。”

二娃父亲上一线 家庭支持有力量

供应处李彬是两个孩子的爸爸，一个正在上四年级，一个刚刚出生四个月。由于要兼顾轮岗支援和本部门工作，没有办法分出精力照顾家庭。但这在军人出身、性格爽朗的李彬那里似乎都不是事儿，他不仅主动报名参加工作队，还第一时间向组织递交了奔赴湖北一线的请战书。“这段时间家里的家务、照顾两个孩子生活及辅导功课的事情全都是落在了我爱人身上，尽管如此，她还是很支持我！”，说到这里，李彬的语气里既有几分愧疚，也有几分自豪。据悉，李彬的爱人也是一名医务工作者，面临疫情的考验，两个人形成了家庭的小共识——疫情的事你上，家里的事我来！

目前，医院已向社会全面开放正常医疗服务，按照疫情防控和医疗服务“两不误”原则，工作队坚持自愿原则，在各职能部门的支持下，拿出“我爱齐鲁·做奋进齐鲁人”的精神状态，继续坚守岗位、担当奉献。大家纷纷表示：“疫情防控是全体齐鲁医院人的事，职能部门人员要和一线医务人员紧紧倚靠在一起，肩并肩、心连心！”“疫情不退，我们也不退！”

【作者：王文斐 来源：宣传统战部 责编：李宁】