人文沟通能力作为住院医师岗位胜任力培养的一项重要内容，已越发受到住院医师培训及考核的重视。近来，接山东省卫健委医管中心下达最新版《关于做好山东省临床实践能力考核标准方案》通知，山东大学齐鲁医院儿科、儿外科均将人文沟通作为重要的考核内容。儿科基地为了做好迎战结业考核的准备，将2022年度考核按照新版考核标准方案更新设置，以考代练、以考促建、以考促改，于3月23日在医院临床技能培训中心顺利完成考核。

在儿科主任赵翠芬、副主任张爱军的大力支持下，儿科进行了考核后总结反馈会。儿科周冬教授作为人文沟通考站的考官之一，总结了监考过程出现的问题，连夜制作了反馈课件，主动请缨进行总结讲解。反馈总结会议受到了儿科基地各年资住院医师的积极响应与支持，同时吸引了儿外科三年资住院医师积极参与。

本次培训以“人文沟通---不配合的家长”为主题，周冬从医生、患者双方角度在医患沟通的心理特点分析、沟通技巧、应试技巧、举例实战演练等几个方面，对参加培训医师进行详细讲解。培训形式生动、现场氛围活跃、住院医师纷纷表示获益匪浅、意犹未尽。

山东大学齐鲁医院儿科住院医师规范化培训基地师资雄厚，乐于教学，连续数年保持住院医师结业考核通过率100%。此次培训为本年度结业考核前的个性化、针对性辅导系列拉开序幕，并通过持续组织此类活动来不断提高培训质量。