【本站讯】近期，山东大学齐鲁医院立足运营管理实际需求，聚焦行政办公、合同合规中的重复性事务，依托人工智能自主研发“齐鲁智脑行政智能体”与“合同法规审核智能体”两大AI应用，优化业务流程，助力医院管理提质增效。

医院信息网络中心牵头多部门协同研发两款智能体，相较通用AI工具，该自研AI应用具备三大核心优势：一是场景适配度高，训练数据及规则来自本院规章制度、流程和合同范本;二是数据安全可控，系统部署于院内物理隔离网络;三是持续迭代优化，专属团队定期升级。智能体有效替代重复劳动，将人员从繁琐流程中解放出来，推动行政与合规管理向智能化、高效化转型，让职工专注核心工作。

全品类办事指引。搭建涵盖人事、科研、教学、医务、财务、后勤等12大类、359项办事事项的知识库，职工以自然语言提问即可获取办理步骤、材料清单、审批节点、时限及对接科室信息，覆盖入职离职、项目申报、费用报销等场景。平台及时更新，确保信息准确;全域通讯智能检索。系统收录全院8000余条办公电话与内线号码，支持关键词、业务场景等多种检索方式，快速查询联系方式与岗位分工，解决“找号难”问题。通讯信息专人维护，定期核验。

智能快速初审。工作人员上传Word合同，系统5分钟内完成七大维度审查并出具报告，精准标注问题位置、风险等级及修改建议。审查内容包括签约主体、合同标的、价款与付款条款、双方权利义务、违约责任、争议解决及整体合规性等;法规咨询与范本使用。内置法规及院内制度知识库，可解答合同招标、审批流程等专业问题。同时提供采购、服务、租赁等二十余种标准合同范本，从源头减少基础性错误;合同平均初审时长由3小时压缩至20分钟。累计协助审核合同100余份，节约工时超300小时。AI承接标准化初审后，法规部门可专注复杂合同研判。

当前，人工智能技术突飞猛进，并成为医疗新质生产力发展的重要方向，两款AI智能体安全稳定运行，深度贴合业务实际。医院设立专项运维团队，紧跟制度更新与职工反馈，持续优化算法、更新知识库，通过智能体在院内的推广使用，推动了数智成果普惠共享。未来，山东大学齐鲁医院将持续深化人工智能技术应用，深挖医疗新质生产力，创新推动医院高质量发展，为“健康中国”战略实施、“健康山东”建设贡献力量。

【作者：季银涛、甘耀 来源：信息网络中心 责编：崔子昂 审核：李鲲】