山大齐鲁医院将这一“全程导医”的新概念引入医院，由专业医护人员组成的导医队伍为患者在医院的就诊带来极大便利。 导医护士上岗前接受了专业的形象礼仪、服务技巧、医疗外语、医院特色、专家特长等一系列培训，为广大患者，甚至外籍人士的就诊提供专业服务。 导医护士胸前佩戴标有“大众导医护士”字样的胸牌，服装整洁，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，面带微笑。维持门诊秩序和导医工作，做到脑勤、嘴勤、腿勤，做好医患之间的纽带工作，热情为患者服务。如代患者取检查报告、交款、取药、送检查、送住院等。