山东大学齐鲁医院互联网医院在线咨询须知

尊敬的用户您好!在使用“在线咨询”功能之前，请您先仔细阅读以下须知。

1.在线咨询用户需年满6周岁。如您未满18周岁，或者为限制民事行为能力及无民事行为能力，请在监护人的陪同下使用在线咨询服务。

2.用户有权自由选择在线咨询或到实体医疗机构就诊。在线咨询不适用于急、危、重症患者，如果病情危重、紧急，或在等待咨询期间，身体不适或病情发生变化，建议及时到实体医疗机构就诊，以免贻误病情，山东大学齐鲁医院在线咨询平台不承担任何责任。

3.为了让更多人得到咨询服务，您的每次咨询申请最多发送20条信息。请尽量将想咨询的问题描述清楚，不发送与病情无关的内容。

5.如因在线咨询专家因业务繁忙等原因未能及时回复咨询，请您耐心等候，超过24小时未回复系统将自动退回咨询申请。

6.我们提供的在线咨询仅为健康咨询类建议，不属于医疗范畴，不是医疗行为，现阶段不收取咨询费用。

7.在线咨询仅根据用户提供的现有病历资料、病情描述、照片等资料提供合理化建议，不作为用户治疗疾病的诊断与处置依据，仅供用户选择具体治疗方案的参考，若用户想要针对疾病明确诊断及治疗方案请尽快到实体医疗机构就诊。

8.在线咨询专家仅向您提供本专业范围内的相关健康咨询服务，不受理其他专业的咨询或其他工作安排等事务性咨询需求。

9.请在使用本咨询服务前，按要求注册、如实填写相关信息并上传清晰的相关资料，禁止提交违反国家法律法规的内容。用户需自行承担由于提供虚假个人信息或不实病情描述带来的风险及后果。

10.互联网医院在线咨询电话：0531-82166950。咨询受理时间：工作日8:00-12:00&13:30-17:30。