山东大学齐鲁医院内科第四团支部以‘ “镜“我所能，护您胃镜’为主题，联合胃镜室开展年度支部品牌系列志愿服务活动，展现齐鲁青年积极进取，勇于担当的风采。

针对部分独自看病困难的就医群体，支部推出“爱心陪诊”服务，组建专业的陪诊志愿者团队。

活动开始前志愿者已经提前到达胃镜室预约服务中心前，充满热情的进行活动前准备工作，熟知就诊流程，希望给患者最好的体验。

安排志愿者陪同、引导、协助患者完成胃肠镜预约、内镜前肠道准备、内镜检查等志愿服务，面对患者的困惑，志愿者一一解答疑问，有效的缓解了患者内镜检查前的焦虑，对就诊过程有更清晰的认知。

消化内科利用专业优势，制作标准化肠道清洁流程、录制肠道清洁健康教育小视频、制订肠道清洁图册。

现场，志愿者们各司其职。一组耐心为患者发放肠道清洁图册，为他们解疑答惑，指导患者进行肠道准备;一组与肠道准备不充分的患者悉心交流，了解他们的肠道准备状况，进行一对一的健康宣教，进行有效的补救措施;随时解决患者肠道清洁相关问题，减轻患者不适。

此次支部品牌系列志愿服务活动，共计20人次参与。