【本站讯】7月21日，生殖中心举办“改善服务举措，提升服务能力”专题讨论会，主任邓晓惠和护士长杨芳以及生殖中心全体医护人员参加讨论会。

会上，邓晓惠总结了前阶段生殖中心新冠肺炎防控工作，部署了近期疫情防控和日常工作。重点强调了生殖中心要继续努力改善服务质量，优化服务流程，提升服务能力，打造优质的齐鲁品牌。

临床、护理 、实验室代表分别发言从各个层面提出多项服务举措。医疗组李莉从“加强与基层医院沟通合作”、“拓展诊疗范围，增加诊疗项目”和“加强宣传”三个方面阐述了自己的观点。杨芳提出“改善患者就诊体验”，采取灵活多样的形式进行宣教，并将宣教具体化，采用线上线下相结合，将试管婴儿分四个板块进行阶段式宣教，还指出医患之间要加强沟通，提高服务水平。实验室杨阳从日常工作的具体细节交流了自己的看法，为实验室以后改善患者就诊体验奠定了基础。

此次讨论会，旨在鼓励大家从自身做起，想病人之所想，急病人之所急。不断优化服务流程，提高服务水平和服务质量，改善患者的就医体验，努力打造优质齐鲁生殖品牌，为医院130周年生日献礼。

【来自：生殖中心 责编：田玉清】